創業者該當保障消耗者的人身和財產安然。對能夠危及消耗者人身和財產安然的商品或辦事，該當及時向消耗者做出實在的申明和明白的警示，並申明和標明精確利用商品的體例以及製止風險產生的體例。在產品發賣過程中，創業者如果發明其供應的商品或辦事存在缺點，即便利用精確的體例仍然能夠導致風險，該當向有關部分及時陳述，並采納有力辦法。彆的，為了保障消耗者的知情權和保障消耗者侵害補償權力的實現，創業者供應的商品或辦事該當密碼標價，不作子虛鼓吹，並且遵循國度有關規定或風俗向消耗者出具購貨憑據或者辦事票據。

林密斯采辦了一部代價1500元的遊戲機，利用半個月後螢幕呈現花屏征象。林密斯找到運營者要求其退貨，不想，運營者竟讓她付費維修，忍無可忍的林密斯打電話向市“12315”申述。經市工商局工商所法律職員體味，遊戲機螢幕題目屬非報酬啟事形成，根據《中華群眾共和國消耗者權益庇護法》第23條：“運營者供應商品或者辦事，遵循國度規定或者與消耗者的商定，承擔包修、包換、包退或者其他任務的，該當遵循國度規定或者商定實施，不得用心遲延或者在理回絕。”後顛末協商，運營者免費為林密斯改換了一塊遊戲機螢幕。

對創業者而言，必然要死力保護消耗者或客戶的權益。

最後，創業者還該當接管消耗者的監督和對其商品與辦事的定見與建議，把辦事活動置於消耗者的有效監督之下。在市場經濟前提下，創業者該當以全新的看法去對待消耗者的定見和監督，建立起“消耗者是上帝”的看法，把學習把握消耗者權益庇護法與企業運營中的辦事營銷看法很好地連絡起來，如許才氣茁壯生長，由小到大，由弱到強。

創業者的任務是指創業者作為運營者在發賣餬口用品和供應餬口辦事中該當作出必然行動或者不做出必然行動的任務。在市場活動中，供應優良商品、包管辦事質量、公道代價結算以及締造傑出的營銷環境，運營者都責無旁貸。運營者的任務概括起來就是依法經商，文明辦事。它以消耗者權力為前提，環繞消耗者的權力而設定。

除此以外，創業者還該當保障消耗者公允買賣權力的實現，不得以格局條約、店堂佈告等編製作出抵消耗者不公允、不公道的規定。