“對不起”這三個字看來簡樸，但是它的功效，不是彆的字所能對比的。這三個字，能使固執者點頭，能使肝火消減，乃至能化敵為友。

卡耐基想了想，做出滿麵慚愧的神采迎上前去。

卡耐基辯論道：“噢，我的狗是不會咬人的。”

說來也巧，上回碰到的阿誰差人，不知從那裡鑽出來了。卡耐基見到差人漸漸地走過來，心想大事不妙，這下準逃不掉。按照前次的經曆，和他辯論隻會讓他更惱火。

卡耐基輕聲答覆道：“但是，如許做是違法的。”

說了對不起，認了錯就真的會被瞧不起，會被以為才氣差，會丟麵子，會得不到信賴，會落空威望嗎？我們都曉得，多少伉儷之間的相濡以沫、多少同事乾係的一如既往，關頭皆在於：兩邊能安然地承認本身錯了。卡耐基馳名的人際乾係原則中有那麼一條：如果錯在你，該當“當即”、“決然”地承認。我們要熟諳到認錯並不會丟麵子，也不會申明你才氣差，相反地能讓彆人更加喜好你。

差人一聽，厲聲警告卡耐基，“法官可不會管你的狗會不會咬人而放過你，下次再被我看到，你本身對法官說去！”

你在汽車上踩了彆人的腳，說聲“對不起”，被踩的人天然不管帳較甚麼了。若因為你的不對，使彆人虧損，而你還不承認本身的弊端，彷彿彆人虧損是咎由自取似的，這就不能使彆人諒解你了。

第六章第11節 做錯了要會說“對不起”